Viva Medical

Die alte Website machte es schwierig, medizinische Fachgebiete zu finden, einen Termin zu buchen und Kosten zu verstehen. Die Abbruchrate des Buchungstrichters betrug 74 %. Die Gruppe hatte 5 Kliniken mit unterschiedlichen Angeboten, die unter einem einzigen kohärenten Portal vereint werden sollten.

Wir führten eine eingehende UX-Recherche mit Patienteninterviews und Heatmaps der alten Website durch. Das neue Portal wurde mit einer Suchmaschine für Fachgebiete, einem vereinfachten 3-Schritt-Buchungstrichter und dedizierten Seiten für jede Klinik und jeden Arzt gestaltet.